Ким Хе Лин и Ким Те Вон

31 марта отмечается 10-летие открытия колл-центра 1345 для иностранных жителей в Корее, который предоставляет услуги по телефону на своих родных языках.

В Колл-центре 1345, который начал работу в марте 2008 года, в данный момент работает 104 оператора. Они предоставляют информацию по иммиграционному и административному вопросу с 9 утра до 10 вечера на 20 языках, в том числе на английском, китайском и русском.

По данным министерства юстиции Кореи по состоянию прошлого года количество звонков составляло около 1 миллиона 680 тыс. в общем, а по языкам – китайским (272 888), английским (69 972) и вьетнамским (68 395) и т.д. По видам визы позвонили в колл-центр больше всего носители визы F-4 (167 712 Б зарубежные корейцы), H-2 (137 466, работы) и F-6 (127 688, брак).

Колл-центр 1345 также оказывает услуги «адвокаты для иностранцев», которые адвокаты, назначенные министерством юстиции, проводят бесплатную консультацию и услуги трехстороннего перевода к 17 государственным учреждениям, таким как больницы, полиция и служба финансового надзора.

По словам министерства юстиции, оно планирует расширять консультативные услуги для жертв сексуальных домогательств и насилий и укрепить содействие с следственными и прокурорскими органами.

Министр юстиции Пак Сан Ги, который принял участие на церемонии в честь 10-ой годовщины открытия колл-центра 1345 23 марта сказал, что «центр должен стараться не только помочь иностранцам, сталкивающимся с трудностями, но и поддерживать жертв сексуальных домогательств, чтобы стать лидером в защите прав человека иностранных жителей в Корее».



kimhyelin211@korea.kr