В каждом офисе и на каждом рабочем столе в Корее имеется шариковая ручка одного и того же происхождения. У нее длинный белый шестигранный корпус, черная, синяя или красная «кнопка» на конце и конус на верхушке. Она обозначена трехзначным номером 153. Это шариковая ручка Monami 153.

Даже при беглом взгляде на нее становится понятно, что это нечто большее, чем просто шариковая ручка. С момента начала производства в 1963 г., к 2013 г. было выпущено свыше 3.6 миллиона экземпляров этой ручки. Много лет назад появление компьютеров, принтеров и ксерокопировальных устройств освободило людей от необходимости держать ручку в своих руках, но многие в Корее по-прежнему сохраняют сильную тягу к этой письменной принадлежности.

Производителем шариковой ручки Monami 153 является компания Monami, корейский производитель канцтоваров, письменных принадлежностей и прочих подобных товаров для офиса.




Название Monami происходит от французского «mon ami», что означает «мой друг». Основатель Monami Сон Сам Сук случайно увидел японского офисного работника компании по производству канцтоваров, пользующегося шариковой ручкой, на международной выставке в 1962 г. Неожиданно к нему пришла идея производить шариковую ручку. В то время большинство корейцев пользовались перьевыми ручками, которые приходилось макать в чернильницы. По этой причине создание ручки, которой не требовалась чернильница, показалось для Сона сенсационной идеей.

Сон начал разрабатывать свою новую линейку продуктов, сопровождавшуюся рядом маркетинговых исследований. Спустя год, в мае 1963, Monami представила свою новинку, шариковую ручку модели 153, первую ручку с чернилами внутри корпуса, выпущенную в Корее. Однако реакция со стороны публики была неоднозначной. Monami пришлось даже выплатить ряду покупателей стоимость их рубашек, поскольку чернила из некоторых шариковых ручек модели 153 пачкали передний карман. Кроме того те, кто привык к перьевой ручке, были не в восторге от новинки. Компания продолжала свои исследования и решила эти проблемы. Фирма начала кампанию, направленную на то, чтобы изменить сознание людей, побудив их избавиться от своих чернильниц и вместо этого пользоваться шариковой ручкой. Достоинства Monami 153 ― удобство, втягивающийся стержень на верхушке, дешевая цена в KRW 15 и простой дизайн также в значительной степени способствовали новой ручке завоевать популярность. В 1968 г. шариковая ручка Monami 153 получила от корейского правительства сертификат «KS», поскольку она соответствовала всем требованиям по сохранности документа: устойчивости к воде, маслу и свету. Портрет превратился в «культовую» письменную принадлежность для стремительно модернизирующейся Кореи.

Monami столкнулась с тяжелыми временами. В 1989 г. на рынок хлынуло множество импортных письменных принадлежностей, поскольку корейское правительство открыло его для канцтоваров. Люди предпочитали другие марки ручек, нежели Monami 153, поскольку они обладали более мягкой текстурой при письме. Ручки Monami неизбежно имели более жесткую текстуру для того, чтобы помочь сохранить документ. Monami приняла решение ликвидировать свои недостатки, вернув правительству недавно полученный сертификат «KS» и сосредоточилась на разработке продуктов более высокого качества. Фирма стремилась улучшить общее качество своих ручек и письменных принадлежностей.

Компания всегда поддерживала низкую себестоимость. Monami 153 первоначально стоили KRW 15 в 1963 г., что было сопоставимо с ценой экземпляра ежедневной газеты. Сегодня они продаются за KRW 300, что существенно ниже цены газеты. Шариковая ручка Monami 153 превратилась в долгоживущий продукт-бестселлер, охвативший более трех поколений пишущих, от дедушек до внуков.

Monami 153 не единственный популярный продукт Monami. Корейцы называют все ручки на основе водорастворимых чернил «ручками для подписи», нестираемые фломастеры «ручками для имени», маркеры, использующиеся на белой доске, «маркерными ручками», а ручки с чернилами на масляной основе, «волшебными ручками». В действительности все эти названия являются брендами линеек ручек Monami. Поскольку за прошедшие годы они получили большое количество любви со стороны потребителей, бренды компании вошли в корейский лексикон в качестве общих терминов.

По сей день Monami сохраняет позиции крупнейшего производителя письменных принадлежностей в Корее. Общие объемы продаж за прошлый год превысили KRW 130 млрд. Товары Monami завоевали популярность не только в Корее, но также и за рубежом. Со времени создания производства в Таиланде в 1989 г., фирма набрала штат торговых представителей в Китае и Таиланде и экспортирует продукцию в 50 стран, в том числе на рынки в Азии и на Ближнем Востоке. Товары Monami, включая ее продукцию на основе масляной краски, составляют, к примеру, 60% долю на рынке Турции.


Объясняя причину, по которой Monami получает такую любовь со стороны своих покупателей, исполнительный директор Кан Сун Чо заявил: «Мы продолжаем предпринимать усилия для дальнейших разработок, не останавливаясь на достигнутом. Monami пытается достичь прогресса и перемен посредством исследований и разработок (R&D), путем инвестирования в наше оборудование, повышением производительности, улучшением нашего качества и снижением стоимости продукции».

Касаясь популярности модели 153 в прошлом, Кан отметил: «Мы запустили семь производственных линий, которые в состоянии производить до 70 ручек в минуту и эксплуатируем их в круглосуточном режиме. Но даже так мы не в состоянии удовлетворить объем спроса. Поэтому мы разработали новую линию, которая может производить до 200 ручек в минуту, что повысило производительность и содействовало автоматизации всего производственного процесса».


«Потребители желают иметь особые качества, необычный продукт», - утверждает Кан. «Число людей, пользующихся письменными принадлежностями сократилось, но спрос на письменные принадлежности, которые обладают особыми функциями, по-прежнему существует».

Приводя в качестве примера автомобилестроительную или судостроительную отрасли, Кан заявил: «Рабочим на автомобильном или судостроительном конвейере, необходимы специальные письменные принадлежности, которые можно использовать на листах стали. То же самое касается и сотрудников атомной электростанции. Нам необходимо выяснить, в каких функциях нуждаются покупатели для того, чтобы создать новые рынки».

Кан выразил свою твердую уверенность в технологической компетенции Monami и ее накопленном опыте, заявив: «Другие компании могут копировать внешний вид наших продуктов, но им никогда не удастся копировать качество наших продуктов».











Статья: Юн Со Чжун

Фотографии: Чжон Хан, Monami
Штатные корреспонденты Korea.net
arete@korea.kr