Красота одна из наиболее преследуемых целей человеческой расы, вне зависимости от возраста или национальности. В нынешнее время существенно повысился ажиотаж вокруг внешности отдельно взятого человека. С ростом благосостояния и урбанизацией желание людей выглядеть лучше становится все более и более сильным. В настоящее время дискуссия о внешности продолжается, всегда ли это хорошо выставлять себя на показ, или нет, но правда в том, что ухоженный внешний вид чаще всего рассматривается как один из наиболее действенных способов улучшения собственного имиджа. Каждый наверняка когда-либо мечтал о том, чтобы сделать прическу, маникюр и педикюр от макушки до кончиков ног, стремясь к идеальному балансу между тем, чтобы быть ненапряженным и при этом красиво выглядеть.

Эта мечта существует в реальном мире в салоне красоты в Чхонам-дон в Каннаме ― одном из самых дорогих и фешенебельных районов Сеула. «Авеню Юнона» главный магазин Juno Hair. Будучи одним из крупнейших и высококлассных комплексов красоты в округе, он предлагает весь комплекс услуг в области красоты, от ваших волос до ваших пальцев ног.


Открытый в 2006 г., Avenue Juno предлагает услуги по лечению волос, уход за кожей головы, макияж, уход за ногтями и даже имеет собственный спа-салон. В дополнение к прекрасным и разнообразным программам услуг, интерьер здания отражает преданность и страсть людей Юноны. Одним из краеугольных камней концепции Юноны является то, что Avenue Juno это не просто место, куда посетители приходят для ухода за волосами, но должно также быть местом, в котором они смогут расслабиться и насладиться своим времяпрепровождением. На первом этаже расположен огромный кофейник и стол. В ожидании своего вызова люди могут насладиться латте и почитать книгу. На открытой крыше на пятом этаже расположен тенистый сад, в котором проводятся вечеринки и мероприятия.


Юнона это латинское имя богини Геры. Она жена Юпитера или Зевса в греческой мифологии. Юнона богиня брака и ассоциируется с красотой. Juno Hair нацелен на то, чтобы всегда добиваться максимально возможного в области красоты, с уверенностью и гордостью богини.


Вся идея и концепция интерьера Avenue Juno является плодом воображения генерального директора Кан Юн Сон. Это ровно то, о чем она мечтала, еще в то время, когда она открыла свой собственный магазин в 1982 г., первое отделение Juno Hair. Он располагался в Тонам-Дон, не столь экстравагантном округе как Чонам-дон. Прошло около 20 лет с тех пор, как Кан объявила, что сосредоточиться исключительно на управлении собственной парикмахерской и передала непосредственную стрижку своему персоналу. Сегодня у нее работают 2700 человек в 92 салонах по всей стране, все под ее прямым руководством. Juno Hair получил признание за преданность и верность своих работников, которые получают менее 10% от общего денежного оборота.

Korea.net встретилась с Кан для того, чтобы узнать больше о секрете, скрывающимся за успешным ростом Juno Hair.

Q. Вы всегда были заняты развитием бизнеса, читали лекции в университетах и принимали участие в частной программе «Меценат», в рамках которой бизнесмены оказывают помощь искусству. Как вы считаете, откуда вы черпаете энергию?

Я верю, что это потому, что я делаю то, что мне нравится и я наслаждаюсь этим. Это не что-то принудительное или нуждающееся в том, чтобы выполняться командой других. Это то, что я всегда нахожу интересным и доставляющим удовольствие.

Q. Что побудило вас выбрать индустрию красоты?

Я была совсем молодой. Однажды я была в парикмахерской. Вошла прохожая и спросила хозяина, не может ли она оставить там свои сумки на пару часов. Хозяин отказал не раздумывая. Я была так пристыжена. Я подумала, что она могла бы стать постоянной клиенткой. Казалось, что владелец упустил огромный шанс. Общение с клиентами не является наукой или чем-то действительно серьезным. Я думала что это просто деление теплотой и забота друг о друге.

Я думаю, что тот случай дал мне некоторую мотивацию для ведения бизнеса. Позднее я решила обучиться искусству ухода за волосами, полагая, что специальное обучение в конкретной области будет важным. В 1982 г. я открыла свою собственную парикмахерскую ― первый Juno Hair в Тонам-дон, округ Сонпук-гу. В действительности у меня не было достаточно денег для того, чтобы начать бизнес и я была вынуждена выплачивать свой кредит на ежедневной основе. Я наслаждалась предоставлением ежедневных парикмахерских услуг посетителям, каждый день, разговаривая с разными людьми и помогая им выглядеть более красивыми. Я всегда провожала последних клиентов до ближайшего автобуса или станции метро.

Q. Должно быть, вам пришлось преодолеть множество трудностей и невзгод. Что побуждало вас вставать каждое утро перед лицом этих трудностей?

Я всегда ставлю цель очень четким образом. Должно быть, у меня были трудности в прошлом, но я легко их забываю. Я редко пребываю в разочаровании или унынии. Если у вас есть четкая цель и решимость, вы будете больше ориентироваться на план и направление, ведущих вас к цели. Лично я когда нахожусь в стрессовом состоянии, много говорю со своим персоналом. Тогда мне рассказывают о мечтах, которые они преследуют здесь и я возвращаю свою энергию обратно и готова к следующему вызову.

Q. Вы заставляете ваших работников читать. Это считается наиболее ярко выраженной отличительной чертой работы в «Юноне». Существет ли какя-то особая причина, по которой вы заботитесь об их характере и образовании?

Я хочу поделиться важностью совместного чтения с семьей. Я родилась в не слишком состоятельной семье. Когда мои родители уходили на работу, я в одиночестве читала книги дома. Чтение действительно дает вам шанс мыслить и размышлять. Оно углубляет ваше понимание. Это способ, которым при минимальных вложениях вы можете получить новые идеи и энергию. Чтение важно для того, чтобы понимать, чего хотят клиенты.


В последнюю субботу каждого месяца сотрудники организуют книжный клуб, в котором они беседуют об одной и той же книге, которую они прочитали в течение месяца. Они делятся различными идеями, в том числе теми, которые, возможно, пришли в их головы во время чтения и обсуждают то, как новые идеи и концепции, возможно, могут быть трансформированы в услуги, которые мы предоставляем.

В начале мне пришлось столкнуться со значительным недовольством с их стороны. Парикмахерские это места, где собираются люди, которые великолепны в создании стрижки, но вовсе не обязательно наслаждаются чтением. Тем не менее, одна из моих заслуг состоит в том, что я настойчива. Программе чтения и обсуждения в настоящее время исполнилось около 20 лет. Сегодня растет число сотрудников, которые новой традицией чтения, поскольку они стали более уверенно, разговаривая с людьми о любой старой теме. Теперь, когда они говорят о направлении будущего развития компании, они приобретают чувства собственника. Кроме того, переполненность новыми идеями, исходящими от сотрудников, повышает качество нашего обслуживания.



Q. Индустрия красоты известна своей высокой текучестью кадров. Однако в Juno Hair продолжает работать значительное число старых сотрудников. В чем ваш секрет?

Мы имеем около 300 сотрудников, которые проработали здесь свыше 10 лет и более 200 из них зарабатывают несколько сотен миллионов в год. Они получили образование и обучены управлению и навыкам обслуживания. Они следуют трендам в индустрии красоты и даже обучаются ведению бизнеса в Академии «Юнона», нашей внутренней управляющей компании. Программы должны были заложить мечты и мотивации к их выполнению. Я усвоила то, что когда они обретают проницательность здесь, их преданность компании автоматически укрепляется. Лично я ощущаю себя глубоко вознагражденной, когда вижу как они растут. Я не получаю это чувство от чего-либо еще.


Q. Каждый стремится к красоте, вне зависимости от своего возраста и национальности. Как насчет популярности некоторых «мыльных опер» или зарубежных постановок в стиле хип-хоп и поп, усматриваете ли вы какое-либо влияние на зависимость стиля прически от ваших международных клиентов?

Действительно, количество иностранных клиентов растет, в особенности китайских клиентов. Мы имеем отделения Juno Hair в Мёндоне и они все больше и больше посещаются китайскими клиентами, больше чем где-либо еще. В прошлом международным клиентам приходилось объясняться при помощи гида или переводчика, но в наши дни людят выглядят знающими чего они хотят и могут спросить об этом на корейском.

Q. Каково будущее Juno Hair?

Прежде всего, вскоре близ «Авеню Юнона» будет построено новое здание академии «Юнона». Там мы будем реализовывать обучающие программы для профессиональных дизайнеров причесок. Мы планируем также расширить сферу деятельности нашей школы подготовки с тем, чтобы включить программы, нацеленные на людей, которые имеют слабое представление о красоте и также международные студенты. В сентябре Juno Hair откроет свой первый зарубежный салон в составе запланированного комплекса красоты «Юнона» для Ханоя, Вьетнам.


Q. Вы строили свою карьеру в индустрии красоты последние 37 лет. Что красота означает для вас?

Это просто моя жизнь. Если бы я получила шанс родиться вновь, я бы вновь выбрала работу в индустрии красоты.

*Кликните здесь для того, чтобы перейти на веб-сайт: http://www.junohair.com 

Ли Сын А, штатный корреспондент Korea.net
slee27@korea.kr